Le rendez-vous peut être pris par téléphone ou via l'agenda en ligne. Le vétérinaire travaille sur rendez-vous afin que suffisamment de temps soit alloué à chaque patient. Le bien-être de l’animal est primordial et le stress engendré pour lui sera limité. De cette manière, l’attente sera la moins longue possible et le contact avec d'autres patients pourra être évité.